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Atualmente, as empresas não precisam mais ficar restritas ao seu ponto físico para atrair clientes. Devido à consolidação da internet não existem fronteiras para conquistar novos mercados, pois as barreiras físicas são eliminadas. Ademais, os perfis dos usuários vêm sofrendo mudanças com o crescimento exponencial das ferramentas mobile.

Um estudo realizado pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) aponta que no final do ano de 2017 haveria um smartphone por habitante no Brasil. Devido à comodidade de acesso à internet, os aparelhos móveis superaram o uso dos desktops.

Portanto, o investimento em app para celulares ou tablets não é mais uma moda, que vai passar em breve. Na verdade,  pode ser um atalho ou porta de entrada para atrair mais clientes e consolidar a sua imagem no mundo virtual.

Neste post, vamos dar algumas dicas de quais são as vantagens de investir em aplicativos para smartphone. Não deixe sua empresa fora dessa! Acompanhe:

1. Aumentar a visibilidade da sua marca

Atualmente, não basta para a sua empresa apenas ter uma página no Facebook, mas é muito importante ter uma presença digital representativa. Oferecer um aplicativo próprio gera no inconsciente do consumidor a ideia de que a sua empresa possui uma marca forte e reconhecida.

Vivemos na era da informação, onde o cliente está sendo bombardeado de dados por todos os lados. Quanto maior o número de possibilidades que ele tenha para chegar à sua empresa, maior será o diferencial para o seu público se manter fiel.

Além disso, aumentar a visibilidade permite expandir os canais de contato com o seu consumidor para que ele nunca esqueça o nome da empresa.

2. Fidelizar clientes

Mais difícil que atrair novos clientes é mantê-los fiéis à sua marca. Muitas empresas se esquecem que precisam reconquistar continuamente o seu consumidor, pois pensam que eles já conhecem a sua marca e isso é o suficiente. Se o cliente já comprou um dos seus produtos e ficou satisfeito com o atendimento, mantenha-o sempre por perto.

O app pode ser um caminho para manter este contato contínuo, portanto, incentive o cliente a baixar seu aplicativo e ofereça como um canal para sanar as dúvidas, encorajando-o a se manter sempre em contato com a sua empresa.

Além disso, ofereça vantagens, troque dicas e interaja sempre para que ele tenha interesse em manter seu app no smartphone. O seu aplicativo precisa ser útil para o cliente, para incentivar a fidelização e retenção dos usuários.

3. Oferecer promoções

Uma boa estratégia para manter o engajamento do usuário é por meio do aplicativo da sua marca. Se possível, ofereça descontos exclusivos para quem utiliza a ferramenta mobile. Se o usuário baixar o programa e não houver interação entre vocês, ele pode optar por desinstalar seu app.

Portanto, faça um planejamento de quais produtos podem ser atrativos para o cliente e ofereça alguma vantagem.

4. Aumentar as vendas por meio de ferramentas mobile

Essa pode ser a primeira opção em que você pensa quando quer utilizar um aplicativo, o que realmente representa um mercado muito atrativo e em constante crescimento. Essa função é conhecida por Mobile Commerce ou M-commerce, uma nova modalidade de comércio eletrônico.

Devido à facilidade de acesso e de usabilidade, algumas pessoas já deixaram de comprar nos sites para comprar exclusivamente pelos aplicativos. Assim, a empresa diversifica os pontos de venda e alcança consumidores com perfis diferentes.

Certamente, aproveitar-se da possibilidade de integrar o app com a interatividade das redes sociais, faz com que os usuários possam compartilhar sua experiência com seus amigos e, assim, atrair novos compradores para a sua loja.

5. Melhorar a experiência do consumidor

Os usuários têm passado mais tempo do seu dia utilizando aplicativos. Seja a trabalho, no seu tempo livre ou para se atualizar. Além de aumentar o número de vendas, por meio aplicativo o cliente possui um canal de contato direto com a sua empresa.

A ferramenta pode disponibilizar a funcionalidade de deixar um comentário, uma sugestão ou reclamação. Esse tipo de informação é muito importante para a empresa melhorar a sua imagem diante do seu consumidor, sempre buscando pontos de melhoria.

6. Conhecer o perfil dos clientes por meio de métricas

Enquanto seu cliente está navegando pelo seu aplicativo é possível coletar diversas informações e desenhar o seu perfil. Essas métricas são importantes para mensurar o engajamento e tomar decisões mais assertivas para o seu nicho de mercado. São alguns tipos de métricas possíveis:

  • verificar quantidade de downloads do aplicativo na app store;
  • contar o tempo médio de visita e visualizações de tela por visita;
  • saber qual o intervalo de tempo entre as compras dos consumidores;
  • medir a quantidade de usuários que retornam depois do primeiro acesso;
  • realizar pesquisa de satisfação para saber o que os clientes pensam;
  • entender quais os números de usuários que estão encontrando seu aplicativo;
  • acompanhar a posição no ranking das app stores;
  • rastrear a origem de acesso ao seu programa;
  • descobrir qual a quantidade de usuários que abandonam seu aplicativo depois de comprar;
  • avaliar quantos usuários indicam seu app para outros;
  • medir o custo realizado por produto vendido;
  • conferir qual a posição geográfica do cliente para conhecer seu perfil;
  • garantir qual a velocidade de funcionamento e carregamento do aplicativo;
  • mensurar com qual frequência o app fecha abruptamente enquanto está sendo usado.

7. Divulgar eventos

Esse canal pode ser uma ótima fonte para informar ao público sobre realização de eventos promovidos pela sua organização ou que tenha a empresa como sede. É importante para atrair público para a sua loja física e reduzir o custo com marketing.

Em suma, a mudança de cultura e comportamento tem sido afetada fortemente pela tecnologia. Os aplicativos mudaram a forma de como a sociedade se comunica, como podem fazer reservas ou pedidos em restaurantes, como chamam um táxi, entre outros. Tudo isso na palma das mãos do usuário e sem muito esforço.

As empresas precisam manter presença no mundo digital e diversificar os canais de contato com o seu público. Os investimentos em ferramentas mobile permitem que a sua empresa esteja sempre à frente dos concorrentes, além de consolidar a sua marca e conquistar novos mercados.

Se a sua empresa ainda não utiliza tecnologia para otimizar os processos, saiba que está bastante defasada. Quer garantir que está sempre atualizado e aproveitando as novidades da melhor forma possível? Que tal saber mais sobre a importância da integração de sistemas para o seu negócio?

A tecnologia hoje se mostra essencial para que uma empresa possa realizar todas as ações inerentes às suas atividades de negócio e manter-se competitiva no mercado. No entanto, como saber se os sistemas utilizados pela sua empresa estão de acordo com as regulamentações do governo ou alinhadas com as regras de negócio da empresa? A resposta para essa questão passa pela homologação de software.

Neste post vamos mostrar para você o que é esse processo e como ele funciona, com seus pré-requisitos, a importância dele e os benefícios de sua aplicação para o seu negócio. Boa leitura!

O que é homologação de software

A homologação de software é o processo responsável por analisar sistemas tecnológicos e aplicações de computador, que serão implantados pelas empresas para comercializar bens e serviços.

É por meio dela que se pode ter autorização para a transmissão de dados, para a emissão de documentação e para manter uma atuação de acordo com a legislação do nosso país.

O processo de homologação pode apresentar algumas pequenas diferenças de acordo com a empresa desenvolvedora, mas em suma, o fornecedor de software entrega uma versão preliminar do sistema. Essa versão deve ser testada conforme as expectativas de sua empresa para verificar a eficácia do software como solução.

Os pré-requisitos para a homologação

O processo de homologação de software pode tomar um tempo longo da atividade de desenvolvimento, e para essa tarefa é necessário contar com alguns pré-requisitos. Entre eles estão:

  • ambiente de homologação — um local separado do servidor principal, que servirá para a instalação do sistema e será acessado pelos usuários para testes com o sistema;
  • banco de dados de homologação — uma cópia do atual banco de dados da empresa que possa simular o real estresse ao qual o sistema estará sujeito no ambiente real;
  • usuários — os colaboradores que realizarão a utilização diária do sistema devem ser os principais usuários, pois é a sua demanda que deverá ser atendida.

A importância da homologação

Homologar um software é uma maneira de verificar a qualidade do sistema e avaliar suas funcionalidades estão de acordo com as necessidades da empresa. Por meio de sua aplicação é possível comprovar que o sistema poderá realmente suprir sua demanda para a qual foi especificado..

Ao realizar a homologação é possível validar se todas as funcionalidades do sistema estão de acordo com os requisitos levantados durante o planejamento para o desenvolvimento do software.

Os benefícios da utilização de software homologado

Entre os principais benefícios da aplicação de homologação de softwares temos a certeza da qualidade de código e desenvolvimento, além do cumprimento de todos os requisitos necessários para o prosseguimento das atividades.

Ao realizar a homologação de sistemas também são evitados os erros e as falhas que poderiam prejudicar o andamento das atividades da empresa, causando prejuízos e atrasos.

Outro ponto muito importante é a garantia de que o sistema testado está de acordo com as exigências governamentais no que se refere às normas de atuação no ramo de atividade da empresa e ao cumprimento de obrigações fiscais.

A homologação de software é uma etapa fundamental para o sucesso do desenvolvimento de sistemas e garante que a aplicação está de acordo com os requisitos levantados durante a fase de planejamento.

Esperamos que com a leitura deste post você possa ter compreendido a função dessa atividade e sua importância.

Caso a sua empresa busque por soluções tecnológicas personalizadas e que atendam a todas as suas demandas, a ATM Digital é a resposta. Entre em contato conosco e veja o que podemos fazer por você!

Leia também: Saiba o que é Arquitetura de Software e qual a sua importância

Os aplicativos móveis já fazem parte da realidade do mundo empresarial, seguindo a tendência irreversível de presença massiva da tecnologia na vida das pessoas.

Por isso não é exagero afirmar que está fadada a não acompanhar o ritmo da era digital aquela empresa que não entra nessa dinâmica mobile, em que serviços são oferecidos em dispositivos móveis, processos são realizados ali e a comunicação entre todos os atores envolvidos no negócio se utiliza desse tipo de recurso.

Para se ter uma ideia, o brasileiro já aderiu aos smartphones para realizar tarefas do seu dia a dia. Muito além das redes sociais, hoje os celulares e tablets são utilizados para pagar contas, realizar compras, reservar bilhetes de cinema, realizar check-in em companhias aéreas, manter relacionamentos pessoais e profissionais.

E como uma empresa é feita de pessoas, é preciso adaptar o ambiente corporativo para que seja aderente ao contexto social produzido pelo grupo de indivíduos que a compõe e pelos outros que estão do lado de fora — na condição de cliente, fornecedor, concorrente ou parceiro.

Diante desse cenário, este post aborda a importância das aplicações móveis para empresas. Os que acreditam que esse é o caminho para a inovação dos modelos de negócio — e os que ainda não se convenceram disso também! — são convidados a essa leitura!

1. A importância de se preocupar com aplicativos móveis nos dias de hoje

Para convencer um gestor de que algo precisa ser feito, o melhor é apresentar-lhe estatísticas. E os números sobre o crescimento de celulares e do mercado de aplicativos móveis mostram que o mercado caminha em uma direção: o crescimento empresarial está ao alcance das mãos, a um toque em uma tela de um dispositivo móvel.

Uma pesquisa realizada pela Millward Brown Brasil e NetQuest, a pedido da Associação de Marketing Móvel, no ano passado, mostrou que o brasileiro utiliza o celular por mais de três horas por dia, em média, para realizar diferentes atividades, como acessar e-mails, pesquisar assuntos diversos, navegar na internet e realizar chamadas.

Quando o holofote é direcionado para os jovens da chamada geração millennials, a média sobe para quatro horas conectados a um aparelho móvel. Além disso, a marca de uso de cerca de oito apps por semana, com crescente volume de downloads de programas mobile, mostra a potência que o mercado de desenvolvimento de aplicativos móveis está se tornando.

Com tanto tempo dedicado ao uso de um equipamento, fica claro para as empresas que ele pode (e deve) ser utilizado como instrumento para aproximação de seus públicos de interesse, ações de marketing, engajamento de clientes e venda de produtos e serviços.

E mesmo quando o core business não tem como cliente final uma pessoa física, é fundamental a exploração dos aplicativos móveis para otimizar tarefas, automatizar processos, dar fluidez à comunicação entre colaboradores e departamentos, digitalizar documentos, conferir segurança às transações, dentre outras funcionalidades.

2. Por que investir em um aplicativo móvel para a empresa?

Agilidade e respostas alinhadas com a necessidade de cada cliente é o que se espera de uma empresa. Na era digital, esse objetivo pode ser mais facilmente alcançado quando recursos tecnológicos são adotados para transformar a realidade do negócio.

Se antes soluções de Machine Learning, Big Data e Data Science eram exclusivas para computadores de mesa, a partir de recursos físicos robustos, hoje a nuvem permite que um parque tecnológico consolidado esteja disponível, de certa forma, em um smartphone.

É transparente para o usuário, mas a partir do momento em que soluções móveis são acessadas na tela, uma infraestrutura de alta performance está, em algum lugar do mundo, a serviço daquela aplicação em uso.

Essa possibilidade deve ser aproveitada pelas empresas para diversas necessidades, inclusive as que dependem de análise de dados em tempo real, para subsidiar tomadas de decisão.

Do lado das interações entre colaboradores e entre a empresa e seus clientes, é preciso evoluir de aplicativos como o WhatsApp para softwares móveis desenvolvidos para a realidade corporativa, com todos os requisitos de segurança, disponibilidade, desempenho e experiência positiva do usuário.

Ter aplicativos móveis que se tornam ferramentas utilitárias otimiza vários processos, como o fluxo de vendas, visualização de documentos e outras mídias, comunicação instantânea, realização de cálculos complexos, videoconferência, monitoramento de indicadores, gestão da produtividade de equipes, potencialização dos times de vendas, dentre muitas outras utilidades com foco empresarial.

Assim, aos poucos aplicativos móveis estão se tornando verdadeiras plataformas de serviços, agregando valor a toda a cadeia de valor de um negócio. Conheça as vantagens dos aplicativos móveis corporativos no próximo tópico!

3. Benefícios de apps corporativos para o seu negócio

Além da atualização do modelo de negócio para o que o mercado atual espera, ou seja, a oferta de funcionalidades que facilitem a vida do usuário, reduza obstáculos e o tempo de resposta, o uso de aplicativos móveis traz como benefícios:

  • agilidade na execução de atividades diversas;
  • visualização intuitiva de informações gerenciais;
  • praticidade em processos de vendas e fechamento de contratos;
  • consulta remota a estoques;
  • usabilidade, a partir de interfaces amigáveis;
  • boa experiência do usuário;
  • tempestividade na coleta de dados;
  • facilidade na análise de dados;
  • mobilidade para acessar o trabalho remotamente, sem limites geográficos ou temporais;
  • gestão do tempo;
  • gerenciamento de equipes, distribuição de tarefas e acompanhamento de produtividade de equipes;
  • acompanhamento de indicadores gerenciais;
  • análise de dados em tempo real;
  • racionalização de custos, com simplificação de processos;
  • maior visibilidade do negócio, com reforço da presença digital da marca;
  • liberação do tempo de gestores e colaboradores para questões relevantes do negócio.

Por tudo isso é vital o investimento em soluções de mobilidade, como fator de vantagem competitiva, modernização do negócio e sobrevivência em um ambiente que é ávido por inovações constantes. O fato é que o mundo se tornou mobile e, mais do que um desafio, é preciso encarar essa transformação como oportunidade.

Ter esse incremento no dia a dia dos negócios é possível mesmo para as organizações que não são de TI ou que não possuem um departamento de TI consolidado. Existem no mercado empresas especializadas em desenvolvimento de aplicativos móveis, a partir do mapeamento dos processos e da realidade e necessidades de cada empreendimento.

A ATM Digital desenvolve soluções móveis sob medida para o perfil de cada negócio. Entre em contato para conhecer nosso portfólio!